Online-Knigge als interaktiver Vortrag
„Wir wünschen uns ein Intermezzo für unsere jährliche Bereichsversammlung. Es soll unterhalten und überraschen. Keine Schulung, aber mit nützlichem Inhalt – macht ihr so etwas?“
Diese Anfrage klang nach einer echten Lindmanns-Mission.
So durften wir also ein großes Meeting bei einer internationalen Versicherung mit einem inhaltlichen Beitrag lebendiger machen und entwickelten dafür einen interaktiven Vortrag. Für das Thema hatte der Bereichsleiter schon eine Idee: Er wünschte sich einen Online-Knigge.
Denn seine 65 Mitarbeitenden hatten während der Pandemie sehr viel gearbeitet – und das zum großen Teil aus dem Home-Office heraus. Alle hatten sich inzwischen an Online-Meetings gewöhnt, allerdings gab es noch Unsicherheiten bei den Umgangsformen in der virtuellen Bürowelt: Soll ich die Kamera in Meetings lieber an- oder ausmachen? Darf ich im Videocall etwas essen? Was ziehe ich an und wie melde ich mich zu Wort? Was muss ich bei der Moderation beachten?
Kunde:
Internationale Versicherung, Geschäftsbereich
Eckdaten:
65 Teilnehmende, 50 Min., 2 Moderatorinnen, 1 technische Co-Moderation für Medien und Bildregie
Leistungsumfang:
- individuelle Konzeption
- interaktiver Vortrag „Online-Knigge“
- Moderation
Eingesetzte Tools, Medien, Methoden:
- Videokonferenz: Teams (Kundenaccount), Mentimeter
- Videos, Fakten-Charts, Bildmaterial
- Interview, Umfragen, Chat-Wasserfall, Wortwolken
Das Wichtigste
Wir hatten 50 Minuten Zeit, um diese Fragen zu beantworten, die Teilnehmenden zum Mitmachen und Mitdenken zu motivieren und nebenbei entspannte Unterhaltung zu bieten. Das war eine knappe Vorgabe und die größte Herausforderung bei diesem Projekt. Denn wir wollten ja nicht einfach eine Liste mit Regeln vorlesen, sondern die Mitarbeitenden vor allem zum Selberdenken einladen. Das Thema bietet Stoff für bis zu zwei Tage Schulung. Wir nahmen uns daher die allerwichtigsten Punkte vor, sortiert in drei kurze Kapitel:
I Mein Auftritt
II Teilnehmen
III Leiten und Moderieren
Fun-Facts und Beispiele
Wusstet ihr, dass 41 % der Teilnehmenden in Zoom-Calls nur obenrum passend gekleidet sind? Oder dass 26 % ungeduscht sind? (Zoom-Studie 2021, 1.700 Befragte). Vielleicht wolltet ihr das auch gar nicht wissen. Aber solche Fun-Facts sind gute Impulse, um über den eigenen Auftritt im Online-Meeting nachzudenken. Manches kann man besser mit Videos zeigen oder mit den passenden Bildern.
Erfahrungen mit Interaktionen
Die Mitarbeitenden haben seit mindestens zwei Jahren umfassende eigene Erfahrungen mit Online-Meetings gemacht. Ihre Erlebnisse, Einschätzungen und Verhaltensroutinen wollten wir daher mit einbeziehen und sichtbar machen. Bei einer so großen Gruppe und der knappen Zeitvorgabe funktioniert so etwas am besten mit schnellen Umfragen per Mentimeter oder per Chat. So findet eine Art erster Gedankenaustausch statt, der im Anschluss in Gesprächen weitergeführt werden kann.
Verbesserungen
Was macht ihr beim nächsten Meeting anders?
Das war unsere Abschlussfrage. Die Antworten zeigten, dass wir trotz der knappen Zeit wertvolle Tipps und Anregungen geben, wichtige Aspekte ins Bewusstsein rücken und für das Thema sensibilisieren konnten: z. B. „bessere Beleuchtung“, „Video anmachen“, „ganze Aufmerksamkeit“, „Regeln aufstellen“, „testen“. Wir hoffen, dass wir mit unserem Intermezzo nicht nur für entspannte Unterhaltung gesorgt haben, sondern auch für etwas mehr Sicherheit der Teilnehmenden in externen und internen Meetings, Fachtagungen und Schulungen.
Rückmeldung des Auftraggebers
„Nicht versäumen möchten wir, Ihnen ganz herzlich für die Moderation sowie eure Tipps zum Online-Knigge zu danken. Die Gesamtgestaltung ist sehr gut angekommen, Ihre lebendige Moderation war einfach prima!
Auch ich nehme eine Menge mit und werde auch meine Führungskräfte ermutigen, sich aktiver in Online-Meetings einzubringen, so wie von Ihnen dargestellt.“
Braucht ihr auch eine Online-Schulung? Ob für eine Stunde oder einen ganzen Tag: Fragt doch mal die Lindmanns!
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